Gönderim Politikası

MUSLUQ olarak, siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda gönderim sürecimize dair temel bilgileri bulabilirsiniz:

Kargo Süreci

• Tüm siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Gönderimler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

• Kargoya teslim sonrası ortalama teslim süresi, lokasyona bağlı olarak 1-4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Limit: ₺XXX olarak belirtilebilir.)

• Bu tutarın altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti yansıtılır. (Örn: ₺49)

Teslimat Bilgileri

• Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

• Kargo firmasının teslimat yapamadığı bölgelerde alıcıyla iletişime geçilerek en yakın teslim noktası belirlenir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Siparişinizi teslim alırken kargonuzu kontrol etmeniz önemlidir.

• Üründe hasar, eksiklik ya da yanlışlık varsa, teslim tutanağı düzenleyip bizimle aynı gün içinde iletişime geçmenizi rica ederiz.

İletişim

Her türlü gönderim sorusu veya destek talebi için bizimle [iletisim@musluq.com] adresinden ya da [müşteri destek numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.